ΑΑΔΕ: Εσωτερικές αλλαγές για βελτίωση της εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στη δημιουργία νέων θέσεων για την πληροφορική υποστήριξη
Αλλαγές στη δομή και τη λειτουργία της, με στόχο την αναβάθμιση της αποδοτικότητας και την καλύτερη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων ανακοίνωσε η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων. Σύμφωνα με νέα απόφαση που δημοσιεύθηκε στις 10 Δεκεμβρίου 2024, η ΑΑΔΕ προχωρά σε τροποποίηση και επικαιροποίηση των περιγραμμάτων θέσεων εργασίας, εισάγοντας νέες αρμοδιότητες και βελτιωμένες διαδικασίες αξιολόγησης του προσωπικού.
Για παράδειγμα, στον τομέα της φορολογικής εξυπηρέτησης, η ΑΑΔΕ εισάγει αλλαγές που επηρεάζουν σημαντικά τους πολίτες. Στα Κέντρα Φορολογικών Διαδικασιών και Εξυπηρέτησης (ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε.) σε Αττική και Θεσσαλονίκη, δημιουργούνται νέες θέσεις, όπως αυτή του υπεύθυνου για τη χορήγηση ΑΦΜ και κλειδαρίθμων. Αυτές οι θέσεις στοχεύουν στη μείωση των καθυστερήσεων και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης, ενώ παράλληλα αναβαθμίζονται οι αρμοδιότητες υπαλλήλων που εμπλέκονται στη διαχείριση φορολογικών δεδομένων και συναλλαγών.
Ένα άλλο παράδειγμα είναι η ενίσχυση της Διεύθυνσης Προγραμματισμού και Αξιολόγησης Ελέγχων και Ερευνών. Δημιουργούνται νέες θέσεις που εστιάζουν στη συλλογή και διαχείριση πληροφοριών, καθώς και στην ανάπτυξη επιχειρησιακών σχεδίων. Αυτές οι αλλαγές κρίνονται απαραίτητες για την ενίσχυση των φορολογικών ελέγχων, ειδικά σε περιπτώσεις πολύπλοκων υποθέσεων ή μεγάλων φορολογικών οφειλών.
Στο πεδίο της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, η ΑΑΔΕ αναδιαρθρώνει θέσεις για να καλύψει τις ανάγκες εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού. Για παράδειγμα, ένας σύμβουλος που ασχολείται με τη βελτίωση της απόδοσης υπαλλήλων τώρα θα επωμίζεται επιπλέον αρμοδιότητες για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την εφαρμογή σύγχρονων εργαλείων αξιολόγησης.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στη δημιουργία νέων θέσεων για την πληροφορική υποστήριξη. Έμπειροι υπάλληλοι θα αναλάβουν τη διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων και την ανάπτυξη εργαλείων για την ανάλυση δεδομένων, ενισχύοντας την τεχνολογική υποδομή της ΑΑΔΕ. Αυτή η πρωτοβουλία ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της ψηφιακής εποχής, βελτιώνοντας τη διαχείριση δεδομένων και αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα των ελέγχων.
Στη Γενική Διεύθυνση Γενικού Χημείου του Κράτους, δημιουργούνται νέες θέσεις για τη διαχείριση θεμάτων που αφορούν την αλκοόλη, τα τρόφιμα και τα χημικά προϊόντα. Ένας υπάλληλος που θα ειδικεύεται στον συντονισμό θεμάτων ενεργειακών προϊόντων θα αναλάβει να ενισχύσει τον έλεγχο και τη νομοθετική υποστήριξη στον τομέα αυτό. Παράλληλα, προβλέπονται νέες αρμοδιότητες για την υποστήριξη καταναλωτών και βιομηχανιών, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες της αγοράς καλύπτονται αποτελεσματικά.
